济南市民买到过期啤酒要求赔偿华联超市未查到进货批次

发布时间：2016-08-08 14:13:53

舜网讯近日，市民钱先生拨打12345热线反映，称8月4日在济南市华联超市大明店购买了一瓶雪花优质啤酒，结账后发现已过保质期。

市民诉求：要求法定赔偿

据消费者钱先生表示，其所购买的商品中有一瓶雪花优质啤酒的生产日期为2016年1月5日，保质期180天。结账后发现已过保质期，即询问华联超市退货，工作人员查看后表示没有相应的批次，于是钱先生将其购买的其他商品（包括一瓶未过期的雪花啤酒）做了退货处理，并拿回了过期的啤酒。“这个能退，但是我不退，因为我要举报他，”钱先生这样说到，要求超市退货并给予法定赔偿。

华联：未查到进货批次无法赔偿

华联工作人员表示，超市商品进货每个批次都有相关记录，当时值班经理在系统里查不到该瓶过期啤酒的批次，所以无法做出赔偿处理，客户当时没提异议，退掉其他商品，只拿着一瓶过期啤酒离开超市。

此外，超市工作人员告诉记者，超市监控显示，当日12点27分这位消费者提了购物篮在拿到啤酒后走出了监控范围之外，到结账时，监控中出现一位貌似怀孕的女士与其一起结账，结完账是这位女士拿着商品，但是后来投诉啤酒过期的换成了另外一个人，不是结账的这二人之一。超市结账台紧挨服务台，客户离开该区域换人后，又返回了服务台。超市方面认为遇到了专业打假人员。

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