三只松鼠

三只松鼠 - 融资情况

据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资
2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资

三只松鼠 - 公司简介

三只松鼠干果安徽三只松鼠电子商务有限公司 成立于2012年，是一家以坚果、干果、茶叶

等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了中国最大的风险投资机构IDG资本的青睐，得到了150万美元的天使投资基金，堪称中国农产品电商最大的一笔天使投资。从此，安徽三只松鼠电子商务有限公司成为一家实力雄厚的中外合资企业。

三只松鼠 - 销售模式

“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。

松鼠中国年货节

凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，仅仅65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

三只松鼠 - 企业团队

“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，平均年龄在22岁 。章燎原先生认为一个互联网品牌必须贴近消费者，而“三只松鼠”的消费者正是互联网年轻一族，只有年轻的品牌团队才能与消费者更好的沟通；供应链管理团队则由相关行业有经验的精英组成，他认为产品作为根本，必须拥有超强团队技术经验才能保证产品品质。

三只松鼠 - 商业模式

食品新鲜的革命
没人拒绝更新鲜的食品，三只松鼠依托互联网技术，实现工厂保鲜产品直达顾客更快的速度保障，从原产地到顾客不超过60天的时间 
用户体验的革命
消费者更需要关怀，互联网技术完全实现了商家与消费者的零距离接触，使我们能够更快的了解消费需求，从而给消费者一对一的全新体验和感受 

品牌营销的革命
互联网让地球更平的同时，让营销更具透明性、对等性、传媒性； 
互联网让时代进步的同时，主流消费群也将发生变化，80.90代互联网群即将占据主导消费； 
三只松鼠品牌，超萌的松鼠动漫形象，互联网品牌的定位，正是迎合了80.90群体的心智，迅速成为网购群喜爱的品牌。

三只松鼠 - 品牌理念

三只松鼠，不仅是一个互联网时代的食品品牌，更是象征着浮躁互联网时代的一个心灵绿洲、自由文化，一茶一果一世界；一个超越消费者期望的品牌，它所代表的是互联网一族的新消费主张，在它的背后有千万渴望心灵解放的松粉的迷恋和跟随。。。企业信念

基于互联网食品品牌，上线之初便提出了“三只松鼠――9OFS极致顾客体验”模式：三只松鼠，要为人类寻找最好的森林食品，由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条体系构成，从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。
尤其三只松鼠的客服体系开创了中国电商客服场景化的服务模式，松鼠客服化身为松鼠，称为顾客为“主人”，松鼠客服团队曾经创造了5个客服接待日千单业务的神话。

五大价值观

1、忠于信仰：
基于三只松鼠的使命，要实现为全人类寻找最优质、最新鲜、最健康的森林食品， 
我们必须明白，
顾客利益，我们要将顾客利益放在首位 
公司利益，我们要时刻兼顾公司利益 
员工利益，我们追求的幸福生活是基于以上两点 
2、不懈坚持

我们始终相信只有选择放弃，才是承认失败， 

而选择坚持，意味着成功的可能，这种不懈的坚持精神，往往就是成功的助推力， 

成功，很多时候就是意味着你比别人多走一步，而失败者是自己选择停下 

3、勇于改变

我们相信我们是中国食品行业的一种新型模式， 

我们正在改变着中国食品产业， 

我们这种勇气，就是一场变革，变革意味着改变原有， 

因此我们需要勇于改变，拥抱改变，不断创新， 

只有如此，才能使我们立足于产业 

4、分享协作

我们知道， 

我们处于一个开放的互联网时代， 

我们也正在成为一个互联网时代的品牌 

分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识源泉， 

协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力量， 

5、天天学习，好好向上

我们相信过去一定不等于未来， 

而每天的持续学习才是我们未来最大的财富和竞争力 

不仅如此 

我们希望自己成为一个拥有优秀品德，丰富知识的人
发展历程
2012年2月，三只松鼠5名创业初始团队在芜湖创建三只松鼠品牌 

2012年3月，获得IDG资本150万美元的天使投资 

2012年5月，在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设，团队成员超过50人 

2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成第1000单的销售 

2012年7月22日，销售进入天猫商城食品类目50名排行 

2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹。。。 

2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名。即将。。。三只松鼠将成为中国最大的互联网食品品牌未来。。。三只松鼠将成为互联网时代的一个符号，它不仅仅是一个品牌

三只松鼠 - 主推产品

坚果系列^[1]

碧根果：全世界17种山核桃之一，属纯野生果类，是集山地之灵气哺育而成，无任何公害污染的天然绿色食品。

夏威夷果：又名“澳洲坚果”。，被认为是世界上最好的桌上坚果之一。果仁香酥滑嫩可口，有独特的奶油香味，是世界上品质最佳的食用用果。

吊瓜子：本名栝楼籽。吊瓜籽粒大肉多，含丰富的不饱和脂肪酸、蛋白质和多种氨基酸和微量元素，是食用瓜中的上品。

腰果：腰果仁是名贵的干果和高级菜肴，含蛋白质达21%，含油率达40%，各种维生素含量也都很高。为世界“四大坚果”（核桃、扁桃和榛子）之一。

花茶系列

大麦茶：大麦茶是将大麦炒制后再经过沸煮而得，闻之有一股浓浓的麦香，喝大麦茶不但能开胃，还可以助消化，还有减肥的作用。

玄米煎茶：玄米茶以大米为原料，经浸泡、蒸熟、滚炒等工艺制成的玄米与绿茶拼配而成的添香保健茶。既保持有茶叶的自然香气，又增添了炒米的芳香，滋味鲜醇、适口，兼具茶叶的保健功能与大米的营养价值。

荷叶茶：荷叶茶主要具有分解脂肪、消除便秘、利尿三种作用，荷叶茶是一种食品而非药类，因此具有无毒、安全的优点。

冻干柠檬片：取一至两片放入杯中，适个人口味加糖，开水冲泡二至三分钟即可。如遇色泽变化不影响食用。 都说柠檬是女人的水果。一个柠檬能令女人从头美丽到脚――美白、减肥、消斑、美齿、美体、美发、去皱……

三只松鼠 - 战略规划

核心思想
使企业离消费者更近
四个基本点：
品牌：让消费者认知三只松鼠品牌
速度：让产品到达消费者手中的速度更快
服务：让客户得到最具个性化的服务
品质：让产品品质更稳定更安全
四个现代化：
品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通
数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台
物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划
产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制
企业价值观
基于这样一个信仰：
要实现为全人类寻找最优质，最新鲜，最健康的森林食品，
我们必须明白，
顾客第一的重要性，因为没有失去顾客而能活下来的企业；
公司利益的重要性，时刻维护公司利益才能确保发展动力；
员工利益的重要性，基于以上两点我们创造员工幸福指数。
勇于改变
我们正处于一个急剧变化的互联网时代，
我们正在经历一场中国食品行业时代的改变；
而我们作为互联网食品行业的开拓者，
我们需要勇气，需要创新，需要拥抱改变，
改变世界，从改变自己开始。
不懈坚持
我们始终相信只有选择放弃，才是真正的失败，
而选择坚持，意味着成功的可
能，压力是成功最大的助推力，
面对压力，唯有不懈，唯有坚持，
成功，往往只是因为多挺了一会儿！
分享协作
我们正处于一个开放的，快速的、变化的互联网时代，
一个人的力量微弱，我们只有，
分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识力，
协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力！
我们相信一个团队，要想走得更远，须具备以下两点，
第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，
第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
天天学习 好好向上
我们相信一个团队，要想走的更远，须具备以下两点：
第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，
第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。

奖项
2012月12月，三只松鼠荣获“创业邦100”奖项，成为2012年度中国创新成长企业100强，安徽省唯一一家荣获此殊荣的企业；这里走出过凡客，京东，360，暴风等一大批牛企业，而三只松鼠也将引领食品电商开启新时代篇章!

三只松鼠 - 发展历程

2012年2月16日，三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠 品牌
2012年3月10日，获得IDG资本150万美元的天使投资
2012年5月30日，在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设，
团队成员超过50人
2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成1000单的销售
2012年7月22日，销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹。
2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名
2012年11月11日，首次参加双十一大促，日销售766万，刷新了天猫食品行业单店
日销售额最高纪录，名列零食特产类销售第一名
2012年12月，中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强”
2013年1月31日，月销售额突破2200万，位列全网第一
2013年4月，三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号
2013年5月，再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资
2013年6月19日，在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下，日销售突破300万，
整个周年庆活动期间共计销售额700万，再创行业奇迹
2013年8月22日，荣获“2013中国创新产品十强”（服务类）
2013年11月26日，再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。
2013年12月16日，三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成，正式启动松鼠基础性工程建设
2013年12月27日，全网年销售突破3亿元。
双十一战绩
2012年11月11日，上线仅4个多月的三只松鼠旗舰店当日成交额766万，一举夺得零食坚果特产类目第一名，并且成功在约定时间内发完近10万笔订单。成为行业一支快速发展的标杆，也再次创造了中国食品电商的奇迹，从此奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的领头羊地位。[3]2013年天猫双十一活动中，单日销售额达3562万的行业神话，连续两年蝉联食品电商行业冠军。
双十二战绩
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。
“创业邦100”奖项
2012.12月，三只松鼠荣获“创业邦100”奖项，成为2012年度中国创新成长企业100强，安徽省唯一一家荣获此殊荣的企业；2013年11月26日，再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”。这里走出过凡客，京东，360，暴风等一大批牛企业，而三只松鼠也将引领食品电商开启新时代篇章!
核心竞争力虽然也是从坚果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了章燎原驾轻就熟的“坚果电商”这样细分的实物形象，其驾驭难度要大得多。但章燎原认为营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有经验、有渠道、有资金，他觉得自己有这个底气。
独创9OFS用户体验
取料原产地：Origin非原产地不选：松鼠家的原料均选自全球的原产地农场
非好营养不选：松鼠家注重每种原料的健康、营养属性
非好口感不选：松鼠家相信好口感一定来自优质的原料
全程最新鲜：Fresh温度就是新鲜：松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜
检验就是真理：松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验
环境就是安全：松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证
极致优服务：satisfaction
售前确定性：松鼠家坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品
售中确定性：松鼠家的客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询
售后确定性：松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始