桐庐县供电公司新合服务站：真诚服务为茶农

    5月17日讯：4月30日，桐庐县新合乡茶园里一片繁忙景象。现代化的炒茶车间里机器轰鸣，筛选、茶青、萎凋、烘焙、拣剔、复火……每一道工序都有条不紊，每一道步骤都离不开电力的支撑。

回炒紧要关头 茶厂突发停电

　 “大家麻利点，这批茶是赶着明天发到北京去的，辛苦啦！”4月19日早6时许，桐庐县天堂莲蕊茶厂生产车间里“沙沙沙”的炒茶声飞入耳畔，几位身穿白色工作服的工人正忙着，浓郁的茶香扑鼻而来。对茶农们来说，每年这个时节，除了天气与市场行情，最担心往往是用电出故障。前一天早上7点，回炒工序时，炒锅突然集体“哑火”，厂区停电了，这几天新茶销售火爆，茶厂要开足马力赶生产可不能停工。厂长老钟第一时间想到要搬的救兵就是县供电公司新合服务站的线路副班长吴朝洪。

供电迅速上门 解除后顾之忧

　 “吴师傅，厂里不知怎么没电了，我这还等着出货呢，怎么办？”此时刚过早上7点，还未到单位上班时间，听到老钟焦急的声音，吴朝洪还是马上安排值班工人前往茶厂勘察事故情况。技术人员发现，引发停电事故的主要原因是因为茶厂的电量超负荷，导致内部电力线路烧坏。“如果仅仅抢修线路故障，怕是类似的事故还会发生，我们建议最好能换个闸刀，解决后顾之忧。”因为厂里已经装有漏电保护器，吴朝洪建议老钟将空气开关换成闸刀，以便彻底解决问题。情况紧急，老吴和同事们先从仓库“借”了一把闸刀出来，给老钟的厂里换上。两个小时后，厂里的炒茶机恢复工作，大家都长吁了一口气。

用电系列服务 确保茶农安心

今年自新合茶叶采摘以来，茶农的茶厂出现停电情况，这还是第一次。早在3月底，新合服务站的电力工人们就对新合地区石油茶农、茶厂的制茶用电设备开展了上门巡查和用电指导，发放服务卡片，以方便及时联系。同时，供电公司以每一台变压器划分台区，为每个台区配备一个“客户经理”，确保出现问题能迅速有效地解决。对于茶农申请安装表机，供电公司今年更是优先办理、特事特办，要求工作人员办理速度一定要快、手续一次交代清楚、申请和安装一步到位。并把节假日也算在内，茶农从申请到安装好表机，最长只要5天。