天猫双十一落幕艺福堂率先破千万领跑茶行业

00:14 100万

00:24 200万

07:40 500万

10:50 800万

16:16 1000万!

截至11月12日00:00:00,互联网茶叶领导品牌艺福堂天猫商城支付成交金额为1378万，再创历史新高，也再一次印证了艺福堂作为互联网茶叶领导品牌的雄厚实力!

艺福堂双11线上一天的销售额，可能是线下茶企一年甚至几年的销售额!这些爆棚的成交额与艺福堂双十一之前的周密营销推广有很大的关系，小编就一起为大家解读：

品牌活动形式多维，线上线下流量稳定

2015年9月中旬开始，艺福堂就围绕着“无态度不青春”的品牌推广主题，开展了多维度、高频次的活动，以维持品牌热度，保证流量稳定。

线上：制作H5页面，发起 “微海报”个人微秀、“亲 帮我泡茶吧”泡茶小游戏，邀请粉丝参与分享;微博、贴吧、微淘等渠道发起消费者乐于参与的话题、讨论，如最美家乡的评选、最有态度的微秀等，发放千元现金大奖、千份小礼品，大量吸粉引流。

线下：配合以广场地推活动，在各种嗨翻的现场体验中传达品牌理念和双11活动信息。

艺福堂微信茶叶商城也纷纷推出红包福利、优惠券、抽奖、0元送等活动，助力双11，活动页面直接从微信跨越到天猫商城。

整个品牌活动参与互动人数突破100万+人次!

产品SKU聚焦，8个单品打下半壁江山

电商经历近10年的高速发展，挂什么卖什么的时代已经过去了!过多的SKU，不仅会占用仓储面积，增加仓储成本，而且占用店铺页珍稀的资源。艺福堂深入研究每个产品的周转天数和动销率，砍掉近一半的SKU，并将店铺页资源、仓储资源、促销资源给到热销的单品。只西湖龙井靠谱茶、法兰西玫瑰、茉莉花茶、菊博士、红糖姜茶等8款热销产品，就贡献了一半的销售额!

决战终端，天猫旗舰店促销活动如潮

相比去年双11，今年天猫旗舰店活动力度相当地大!单秒杀就有19场，低至1分，贵至1毛，就可以秒到经典单品!对于老茶客，艺福堂继续推出了非常受粉丝欢迎的全年免费饮茶的名额。送红包，今年玩法也有创新，比如非常有趣的密令红包，只要在手淘、天猫APP、或天猫首页的搜索栏输入密码“茶叶就选艺福堂”就会有红包相赠，这样的红包获得的体验总会令消费者惊喜不已!针对西湖龙井靠谱茶的忠实粉丝，艺福堂也推出了“双11以后，还可以享受双11价!”的优惠活动!可以说，每种促销活动都很走心，得到了消费者的积极响应。

客服系统人工+智能，优化顾客购茶体验

今年艺福堂的客服团队人员较去年增长了17%，而且提前一个月接受各种培训和考核，熟悉全部产品、各种促销活动、最好的省钱攻略、专业的荐茶建议、异议处理等，就为了双十一当天能够更顺畅地与客户沟通，及时解决顾客的问题，消除顾客的疑虑，让顾客购茶放心，感觉温馨、贴心。为提高常规问题的解答效率，艺福堂新增自助机器人服务功能，将常规问题及解决方案整理好，只需回复数字，就可以了解相关的信息。

“软”“硬”兼施，打造艺福堂物流速度

发货速度历来是双11的一大考验。为了提升用户体验，今年双11，在硬件上，艺福堂重新规划了物流流水线，扩大仓储面积，提高配货效率。软件上，一个月前，物流中心开始加强培训，确保双十一当天新增的100余人熟练上岗。艺福堂物流发货速度为平均每小时3000-5000个包裹，截至11日22点00分，已成功发出4.5万件包裹。产品订单配送也优选速度快、体验好的顺丰快递，所有订单预计将于5天之内全部发放完毕。

企业文化重点建设，备战双11士气恢宏

艺福堂向来重视公司的企业文化建设，一个月前就开始了每周三次的全体员工共同学习。双11前一周，还特别训练了双11战斗方队，统一红色战袍，排队形，喊口号，“顾客第一、共享协作、开拓创新，提高效率，再战辉煌!”整个公司经常能听到这样的有气势的呼声，每个员工都激情高涨，全身心投入到双十一的大战之中。双十一物流中心的战场上，励志、欢快的青春战歌、艺福堂堂歌一直播放，整个场面到处是有序奔忙、持续奋战，青春激昂的景象。

艺福堂品牌创立于2008年，创立之初便扎根于互联网销售平台。经过7年的发展，艺福堂现已发展成为互联网茶叶领导品牌。7年来一直领衔互联网茶叶类目销量榜单，是现代茶企中无可厚非的黑马。截至2015年10月，在艺福堂官方旗舰店注册会员的人数已超过500万人。